关于举办“品质筑梦·沟通致远”物业服务企业专题培训

为贯彻落实国家、省、市、区物业整治工作部署及高质量发展要求，结合协会2025年度工作计划，惠城区住建局与惠城区物业协会于2025年6月10日下午，在天安数码城一楼会议室联合举办“品质筑梦·沟通致远”物业服务企业专题培训。区住建局物管股李秀芳、区物业协会会长朱刚刚以及120余家物业服务企业代表，共计300余人参加了培训。

区物业协会会长朱刚刚作了动员讲话，并提出三点倡议：一是强化服务标准体系建设，二是优化从业人员技能培训，三是深化跨部门协同机制。他提出：“优质服务是物业企业的核心竞争力，而高效沟通则是化解矛盾、提升业主满意度的关键钥匙。”

本次培训分两个内容，惠州市万科物业服务有限公司总经理赵贤军就如何管理好项目现场品质，从品质把控措施、基础业务分享及PDCA工具介绍三个方面，系统阐述了项目现场品质管理的重要性与实施路径。通过实际案例展示了网格化巡查、管家巡逻路线落实、业务块与管家互动宣传品质等具体措施如何有效提升项目现场品质；深圳保利佳物业管理有限公司总监邹秀元就沟通协调能力提升，从沟通知识概述、沟通不畅的原因分析、沟通能力提升技巧及实战案例分享与讨论等四个方面，全面剖析了沟通协调在物业服务中的重要性。

此次培训为惠城区物业服务企业搭建学习交流平台，明晰管理与沟通能力提升路径。区物业协会表示，将以此次培训为契机，持续加强行业人才建设，携手企业以高品质服务共筑和谐居住环境。